Политика конфиденциальности

Действует с 6 октября 2026 года

Raqam — сервис учёта для магазинов телефонов и аксессуаров: приложение для iPhone и веб-версия. Здесь написано, какие данные мы получаем, зачем, кому их передаём и как их удалить.

Оператор данных — Fuzail Abdikhalikov, разработчик Raqam. Вопросы о данных: [email protected].

1. Какие данные мы получаем

• Аккаунт: имя, номер телефона, пароль (хранится только в виде защищённого хэша — сам пароль мы не знаем), роль в магазине и доступные точки.
• Данные учёта, которые вы вносите: товары (названия, IMEI, штрихкоды, цены закупки и продажи), продажи и чеки, возвраты, перемещения между точками, приход товара, расходы, курс доллара, поставщики, покупатели и их долги — имя и телефон покупателя, если вы их указали.
• Фотографии: фото товаров и чеков переводов, которые вы делаете или выбираете в приложении, и фото накладных для распознавания.
• Технические данные: IP-адрес, модель устройства и версия приложения из запросов, время входа и действий — в журнале действий магазина.

Мы не получаем контакты из телефонной книги, геолокацию и рекламные идентификаторы. Face ID проверяет сама iOS — приложение получает только ответ «подтверждено» или «нет».

2. Зачем

• чтобы приложение работало: учёт товаров, продаж и долгов, отчёты, работа нескольких точек и сотрудников;
• чтобы владелец видел, кто и что сделал в магазине;
• для безопасности — защиты от подбора паролей и чужого доступа;
• чтобы помочь, когда вы пишете в поддержку.

Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не отслеживаем вас в других приложениях и на сайтах.

3. Камера

Камера включается только по вашему действию: чтобы сканировать IMEI и штрихкоды и сфотографировать товар или накладную.

4. Распознавание накладных

Когда вы фотографируете накладную, фото отправляется на наш сервер, а оттуда — в OpenAI, чтобы распознать позиции, количество и цены. По условиям OpenAI данные, переданные через API, не используются для обучения моделей. После распознавания фото накладной удаляется с нашего сервера. Если вы не пользуетесь этой функцией, в OpenAI ничего не передаётся.

5. Кто ещё обрабатывает данные

• OVHcloud — серверы, на которых работают база данных и хранилище фото;
• OpenAI — распознавание фото накладных;
• Cloudflare — доставка сайта eraqam.app.

Мы передаём им только то, что нужно для этих задач. Серверы могут находиться за пределами Таджикистана.

6. Данные ваших покупателей

Если вы вносите имена и телефоны своих покупателей — например, чтобы вести долги, — вы отвечаете за то, что вправе их вносить. Мы обрабатываем эти данные только для работы вашего учёта и никому их не передаём.

7. Хранение и удаление

• Данные хранятся, пока существует аккаунт магазина.
• Удалить аккаунт можно в приложении: «Ещё» → «Профиль» → «Удалить аккаунт».
• Аккаунт сотрудника удаляется сразу: имя, телефон и пароль стираются, а оформленные им продажи остаются у магазина без имени.
• Если аккаунт удаляет владелец, вход сразу закрывается всем сотрудникам, а через 90 дней магазин стирается со всеми данными и фото. До этого срока удаление можно отменить, написав нам.
• Резервные копии хранятся не дольше 14 дней и затем удаляются.
• Удалить аккаунт можно и письмом на [email protected] — с номера телефона, на который он зарегистрирован.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, получить копию или удалить их. Напишите на [email protected] — ответим в течение 30 дней.

9. Защита

Соединение с сервером шифруется (HTTPS), пароли хранятся только в виде хэша, а доступ сотрудников ограничен правами, которые задаёт владелец магазина.

10. Дети

Raqam — инструмент для бизнеса и не предназначен для детей младше 16 лет.

11. Изменения

Новая версия политики публикуется на этой странице с новой датой.

12. Контакты

Вопросы о данных — [email protected]. Поддержка — [email protected].

Privacy Policy

Effective October 6, 2026

Raqam is an accounting service for mobile phone and accessory shops: an iPhone app and a web version. This policy explains what data we collect, why, who processes it and how to delete it.

Data controller: Fuzail Abdikhalikov, developer of Raqam. Privacy questions: [email protected].

1. Data we collect

• Account: name, phone number, password (stored only as a secure hash), role in the shop and assigned stores.
• Business records you enter: products (names, IMEI, barcodes, purchase and sale prices), sales and receipts, returns, transfers between stores, stock intake, expenses, exchange rates, suppliers, customers and their debts — a customer's name and phone if you enter them.
• Photos: product photos and transfer receipt photos you take or pick in the app, and supplier invoice photos for recognition.
• Technical data: IP address, device model and app version from requests, and the time of sign-ins and actions in the shop's activity log.

We do not access your contacts, location or advertising identifiers. Face ID is handled by iOS; the app only receives a yes/no result.

2. Why we use it

To run the service (inventory, sales, debts, reports, multiple stores and staff), to show the owner who did what in the shop, to keep accounts secure, and to answer support requests. We do not sell data, show ads or track you across other apps and websites.

3. Camera

The camera is used only when you choose to scan IMEI codes and barcodes or to photograph products and invoices.

4. Invoice recognition

When you photograph a supplier invoice, the photo is sent to our server and then to OpenAI to recognize line items, quantities and prices. Under OpenAI's terms, data sent through the API is not used to train models. The invoice photo is deleted from our server after recognition. Nothing is sent to OpenAI if you do not use this feature.

5. Service providers

OVHcloud (servers, database and photo storage), OpenAI (invoice recognition) and Cloudflare (delivery of the eraqam.app website). They receive only what these tasks require. Servers may be located outside Tajikistan.

6. Your customers' data

If you enter your customers' names and phone numbers, for example to track debts, you are responsible for having the right to do so. We process this data only to provide your records and never share it.

7. Retention and deletion

• Data is kept while the shop account exists.
• Delete your account in the app: More → Profile → Delete account.
• An employee account is deleted immediately: name, phone and password are erased; sales they made stay with the shop without their name.
• When the owner deletes their account, all staff lose access immediately and the shop with all its data and photos is erased after 90 days. Until then the deletion can be cancelled by writing to us.
• Backups are kept for no longer than 14 days.
• You can also request deletion at [email protected] from the phone number the account is registered to.

8. Your rights

You can ask what data we hold about you, correct it, get a copy or have it deleted. Write to [email protected]; we reply within 30 days.

9. Security

Connections are encrypted (HTTPS), passwords are stored only as hashes, and staff access is limited by permissions set by the shop owner.

10. Children

Raqam is a business tool and is not intended for children under 16.

11. Changes and contact

A new version of this policy is published on this page with a new date. Privacy: [email protected]. Support: [email protected].